„Ich habe Sie nicht verstanden“
| Autoren/Herausgeber: |
Bartsch, Silke |
|---|---|
| erschienen: | 2008 |
| Publikationsart: | Further Publications |
| ISBN/ISSN: | 0944-0690 |
| erschienen in: | TeleTalk: Call Center-Management, CRM & Telekommunikation, 7/2008, Hannover: telepublic Verlag |
| Weitere Quellenangabe: | S. 30-31 |
