Hochdruckgebiet Kundenzufriedenheit. Deutsches Kundenbarometer 1998 liefert Branchenvergleich
Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Dornach, Frank |
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erschienen: | 1999 |
Publikationsart: | Further Publications |
ISBN/ISSN: | 0720-1214 |
erschienen in: | QZ Qualität und Zuverlässigkeit, 4/1999, München: Hanser Verlag |
Weitere Quellenangabe: | S. 426-434 |