Nur der überzeugte Kunde kommt wieder. Studie: Kundenzufriedenheit im Mobilfunk
Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Dornach, Frank Sperl, Karl-Ulrich |
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erschienen: | 1997 |
Publikationsart: | Further Publications |
erschienen in: | Mobile Kommunikation, Verlagsbeilage zur FAZ Nr. 87, 15. April 1997, Frankfurt: Frankfurter Allgemeine Zeitung GmbH |
Weitere Quellenangabe: | S. 1 |