Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit - Aktuelle Ergebnisse und Konsequenzen für Banken und Sparkassen
Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Dornach, Frank |
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erschienen: | 1996 |
Publikationsart: | Further Publications |
ISBN/ISSN: | 0944-3223 |
erschienen in: | Bankmagazin, Nr. 11, Wiesbaden: Gabler. |