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Das Deutsche Kundenbarometer. Aktuelle Benchmarks für Qualität und Zufriedenheit. Teil 1: Grundlagen

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Dornach, Frank
erschienen: 1995
Publikationsart: Further Publications
ISBN/ISSN: 0720-1214
erschienen in: QZ Qualität und Zuverlässigkeit. Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, 40. Jg., Nr. 12, Wien: Carl Hanser Verlag
Weitere Quellenangabe: S. 1385-1390
 

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