Das Deutsche Kundenbarometer. Aktuelle Benchmarks für Qualität und Zufriedenheit. Teil 1: Grundlagen
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Dornach, Frank |
|---|---|
| erschienen: | 1995 |
| Publikationsart: | Further Publications |
| ISBN/ISSN: | 0720-1214 |
| erschienen in: | QZ Qualität und Zuverlässigkeit. Qualitätsmanagement in Industrie und Dienstleistung, 40. Jg., Nr. 12, Wien: Carl Hanser Verlag |
| Weitere Quellenangabe: | S. 1385-1390 |
