Books
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Meyer, Anton
(2019)
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 1: Grundlagen, 3. aktualisierte Auflage
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag -
Meyer, Anton
(2019)
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 2: Strategie I, 2. aktualisierte Auflage
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag -
Meyer, Anton
(2019)
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 3: Strategie II, 2. aktualisierte Auflage
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag -
Meyer, Anton
(2019)
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 4: Umsetzung, 2. aktualisierte Auflage
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag
2019
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Meyer, Anton
(2018)
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 1, 2. Auflage
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag -
Meyer, Anton
(2018)
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 2
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag -
Meyer, Anton
(2018)
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 3
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag -
Meyer, Anton
(2018)
Always Ahead mit Offensivem Marketing - Band 4
erschienen in: Gräfelfing: Selbstverlag
2018
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Joos, Klemens
(2016)
Convincing Political Stakeholders. Successful lobbying through process competence in the complex decision-making system of the European Union
erschienen in: Weinheim: Wiley-VCH -
Boehm, Nicole;
Jakic, Ana
(2016)
Customer Journey in der Automobilbranche: Eine Analyse vor dem Hintergrund der Markenpersönlichkeit
erschienen in: München: FGM Verlag -
Bodmeier, Mona;
Wagner, Maximilian
(2016)
Die Technik des Repertory-Grid: Methodischer Zugang und Anwendung am Beispiel der Markenbeziehung
erschienen in: München: FGM Verlag
2016
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Bartsch, Silke;
Blümelhuber, Christian
(2015)
Always Ahead im Marketing: Offensiv, digital, strategisch -
Schlomann, Katharina;
Wagner, Maximillian
(2015)
Einflussfaktoren auf die Glaubwürdigkeit von Electronic-Word-of-Mouth
erschienen in: München: FGM Verlag -
Demmelmair, Markus
(2015)
Essays on Service Productivity: Theoretical Foundation And Selected Empirical Studies
erschienen in: München: FGM Verlag. -
Dr. Klemens Joos
(2015)
Politische Stakeholder überzeugen - Erfolgreiche Interessenvertretung durch Prozesskompetenz im komplexen Entscheidungssystem der Europäischen Union
erschienen in: Weinheim: Wiley-VCH
2015
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Prof. Dr. Manfred Lange
(2014)
Die Praxis des internationalen Marketing - Ein Blick hinter die Kulissen der Globalisierung von Prof. Dr. Lange
erschienen in: München: FGM Verlag.
2014
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Dipl.-Kfm. Andreas Munzel
(2013)
Interactions within Online Review Sites: Motives, Effects, and Management
erschienen in: München: FGM Verlag. -
Dr. Fabian Göbel
(2013)
Open Brands - Effekte nutzergenerierter Markenbotschaften auf die Markenwahrnehmung
erschienen in: München: FGM Verlag.
2013
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Raffelt, Ursula
(2012)
Architectural Branding - Understanding and Measuring its Relevance for Brand Communication
erschienen in: München: FGM Verlag. -
Bartsch, Silke
(2012)
Superior Customer Experience In Voice-to-Voice Encounters: Insights From Three Studies Regarding Interaction And Call Center Management
erschienen in: München: FGM Verlag.
2012
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Rosier, Markus
(2011)
Beziehungsmanagement Intelligente Kundenbeziehungen in Marketing, Vertrieb und Service
erschienen in: Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing. Band 70, 2. Aufl., München: FGM Verlag. -
Joos, Klemens
(2011)
Lobbying im neuen Europa. Erfolgreiche Interessenvertretung nach dem Vertrag von Lissabon
erschienen in: Weinheim: Wiley-VCH -
Joos, Klemens
(2011)
Lobbying in the new Europe. Successful representation of interests after the Treaty of Lisbon
erschienen in: Weinheim: Wiley-VCH -
Illek, Alexandra
(2011)
Visuelle Markenforschung - Leistungsfähigkeit von Collagen in der Unternehmenspraxis
erschienen in: München: FGM Verlag.
2011
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Brudler, Benjamin
(2010)
Marketing in Online-Communities
erschienen in: München: FGM Verlag. -
Jodl, Florian
(2010)
Understanding Participative Consumer Behavior
erschienen in: Bd. 75, München: FGM Verlag.
2010
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Engelmann, Marc
(2009)
Die Komplexität von Preissystemen -Theoretische Fundierung, Kundenwahrnehmung und Erfolgsfaktoren
erschienen in: Bd. 72, München: FGM Verlag. -
Wilkoszewski, Alexander
(2009)
Statusveränderungen bei Mitgliedschften in Kundenbindungsprogrammer. Theoretische und empirische Analysen am Beispiel von Payback und Lufthansa Miles & More
erschienen in: Bd. 69, München: FGM Verlag.
2009
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Specht, Nina
(2008)
Anstrengung und Fähigkeiten des Kundenkontaktmitarbeiters im Service Encounter als zentrale Determinanten der Kundenzufriedenheit: Empirische Analyse attributionstheoretischer Grundlagen aus Kundensicht
erschienen in: Bd. 65, München: FGM Verlag. -
Buchner, Caroline
(2008)
Die Wirkung von Produktvielfalt auf die Markenstärke: Theoretische Überlegungen, empirische Befunde und Handlungsempfehlungen am Beispiel des Premiumsegments des Automobilmarktes
erschienen in: Bd. 71, München: FGM Verlag. -
Raffelt, Ursula
(2008)
Markenwelten, Kinderwelten? Zur Bedeutung kindlicher Gedächtnisstrukturen für die Entstehung von Markenbildern
erschienen in: Bd. 189, München: FGM Verlag.
2008
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Mangold, Marc
(2007)
Brand Entity Management: Fit als zentraler Erfolgsfaktor mehrpoliger Markensysteme - eine empirische Analyse
erschienen in: Bd. 64, München: FGM Verlag. -
Meyer, Anton;
Engelmann, Marc;
Walcher, Dominik;
Reichwald, Ralf
(2007)
Der Kunde als Innovationspartner - Konsumenten integrieren, Flop-Raten reduzieren, Angebote verbessern
erschienen in: Wiesbaden: Gabler. -
Fichtel, Sina
(2007)
„What is Beautiful is Good“: Impact of Attractiveness on Customer Service Encounter Evaluation
erschienen in: München: FGM Verlag.
2007
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Wolff, Michael
(2006)
Determinanten und Beeinflussungsstrategien des Kundennutzungsverhaltens von Distributionskanälen
erschienen in: München: FGM Verlag. -
Werner, Kunz
(2006)
Innovativität von Unternehmen: Operationalisierung und Wirkungsmechanismen aus einer konsumentenorientierten Perspektive
erschienen in: München: FGM Verlag. -
Langmack, Frauke
(2006)
Premiummarken - Begriffsbestimmung, Typologisierung und Implikationen für das Management
erschienen in: München: FGM Verlag.
2006
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Meyer, Anton;
Kantsperger, Roland
(2005)
Call Center Benchmarking – Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren
erschienen in: Wiesbaden: Gabler Verlag. -
Joos, Klemens;
Waldenberger, Franz
(2005)
Successful Lobbying in the New Europe
erschienen in: 日本経済評論社
2005
-
Mangold, Marc;
Schmitt, Bernd
(2004)
Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil - Wie Sie mit dem CEM-Ansatz Marken und Märkte gewinnbringend gestalten
erschienen in: Wiesbaden: Gabler. -
Joos, Klemens;
Waldenberger, Franz
(2004)
Successful Lobbying in the New Europe
erschienen in: Berlin: BWV Berliner Wissenschaftsverlag
2004
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Friemel, Clemens
(2003)
"Nachfragermarkt" - Zur Macht von Nachfragern gegenüber Anbietern im Zeitalter des Internets
erschienen in: München: FGM Verlag. -
Schaffer, Marion
(2003)
Wissensintensive Dienstleistungen: Zentrale Grundlagen, Erklärung und ausgewählte Managementaspekte aus ressourcenorientierter Perspektive
erschienen in: München: FGM Verlag.
2003
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Specht, Nina
(2002)
That's Entertainment: Zur Definition und Konzeption des Entertainments im Rahmen des Marketing
erschienen in: München: FGM Verlag.
2002
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Kantsperger, Roland
(2001)
Empowerment von Mitarbeitern – eine organisationstheoretische Betrachtung unter besonderer Berücksichtigung einer erweiterten Perspektive des integrierten Marketing, Dissertation
erschienen in: München: FGM Verlag. -
Wilkoszewski, Alexander
(2001)
Kundenbeziehungen als zentrale Unternehmenswerte - Implikationen für ein wertorientiertes Customer Relationship Management
erschienen in: München: FGM Verlag. -
Meyer, Anton;
Dornach, Frank
(2001)
Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 2001
erschienen in: Servicebarometer AG, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München. -
Mangold, Marc
(2001)
Markenmanagement durch Storytelling
erschienen in: München: FGM Verlag. -
Meyer, Anton;
Davidson, Hugh
(2001)
Offensives Marketing – Gewinnen mit POISE, Märkte gestalten und Potenziale ausschöpfen
erschienen in: München: Haufe.
2001
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Meyer, Anton
(2000)
Handbuch Dienstleistungs - Marketing
erschienen in: Stuttgart: Schäffer-Poeschel Verlag -
Meyer, Anton;
Dornach, Frank
(2000)
Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 2000
erschienen in: Servicebarometer AG, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München. -
Blümelhuber, Christian
(2000)
Rechte als zentrale Wirtschaftsgüter der E-conomy
erschienen in: München: FGM Verlag.
2000
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Meyer, Anton;
Dornach, Frank
(1999)
Kundenmonitor Deutschland - Qualität und Kundenorientierung. Jahrbuch der Kundenorientierung in Deutschland 1999
erschienen in: Servicebarometer AG, gefördert von der Deutsche Post AG und Deutsche Bahn AG, München. -
Meyer, Anton;
Fend, Lars;
Specht, Mark
(1999)
Kundenorientierung im Handel: Von Globus, Land’s End, Streamline, Tesco & Co. lernen
erschienen in: Frankfurt: Deutscher Fachverlag. -
Meyer, Anton;
Fend, Lars;
Fiala, Brigitte
(1999)
Kundenservicepreis 1999 - Lieferanten im Fokus von Bau- und Heimwerkermärkten
erschienen in: Köln.
1999
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Meyer, Anton;
Dornach, Frank
(1998)
Das Deutsche Kundenbarometer 1998 – Qualität und Zufriedenheit – Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland 1998
erschienen in: Deutscher Marketing-Verband & Deutsche Post, München. -
Meyer, Anton
(1998)
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 8. Aufl., München: FGM-Verlag. -
Meyer, Anton
(1998)
Handbuch Dienstleistungsmarketing
erschienen in: Bd. 1 & 2, Stuttgart: Schäffer Poeschel. -
Joos, Klemens
(1998)
Interessenvertretung deutscher Unternehmen bei den Institutionen der Europäischen Union
erschienen in: Berlin: BWV Berliner Wissenschafts-Verlag -
Meyer, Anton;
Klaus-Ulrich Sperl
(1998)
Service Excellence in Germany – A study of service practice and performance in Germany – Financial Services, Professional Services, Utilities, Hotels
erschienen in: München: FGM Verlag. -
Meyer, Anton;
Dornach, Frank
(1998)
The German Customer Barometer, Quality and Satisfaction – Yearbook of Customer Satisfaction in Germany 1998
erschienen in: German Marketing Association & Deutsche Post AG (Eds.): Service Barometer AG, München.
1998
-
Meyer, Anton;
Dornach, Frank
(1996)
Das Deutsche Kundenbarometer 1996 - Qualität und Zufriedenheit - Jahrbuch der Kundenzufriedenheit in Deutschland
erschienen in: Deutschen Marketing-Vereinigung & Deutschen Post AG, München. -
Meyer, Anton
(1996)
Dienstleistungs-Marketing - Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 7. Aufl., München: FGM Verlag. -
Meyer, Anton;
Hüttinger, Sabine
(1996)
First National Bank of Chicago: Markterfolg durch Qualität und Kundenorientierung. Eine Fallgeschichte
erschienen in: 2. Aufl., München: FGM Verlag.
1996
-
Meyer, Anton;
Dornach, Frank
(1994)
Das Deutsche Kundenbarometer 1994 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland
erschienen in: Deutschen Marketing-Vereinigung & Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/Bonn. -
Meyer, Anton
(1994)
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 6. Aufl., Augsburg: FGM Verlag. -
Meyer, Anton;
Corsten, Hans
(1994)
Dienstleistungsproduktion
erschienen in: Wiesbaden: Gabler Verlag.
1994
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Meyer, Anton;
Dornach, Frank
(1993)
Das Deutsche Kundenbarometer 1993 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland
erschienen in: Deutsche Marketing-Vereinigung & Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/Bonn. -
Meyer, Anton;
Mattmüller, Roland
(1993)
Kosten-Management leicht gemacht - ein kleiner Ratgeber für die Praxis
erschienen in: Broschüre, Frankfurt am Main: Cassella Riedel Pharma GmbH.
1993
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Meyer, Anton;
Dornach, Frank
(1992)
Das Deutsche Kundenbarometer 1992 - Qualität und Zufriedenheit - Eine Studie zur Kundenzufriedenheit in der Bundesrepublik Deutschland
erschienen in: Deutsche Marketing-Vereinigung & Postdienst Deutsche Bundespost, Düsseldorf/Bonn. -
Meyer, Anton
(1992)
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 5. Aufl., Augsburg: FGM Verlag. -
Meyer, Anton
(1992)
Finanzdienstleistungen im Spannungsfeld zwischen Rationalisierung und Kundenorientierung
erschienen in: Bd. 155, Mainz: FGM Verlag. -
Meyer, Anton
(1992)
Freie Berufe und Werbung. Eine kritische Analyse des Werbeverbots für Rechtsanwälte in der Bundesrepublik Deutschland
erschienen in: 2. Aufl., Mainz: FGM Verlag. -
Meyer, Anton;
Rühle, M.
(1992)
Selbstbedienung im Finanzdienstleistungsbereich - Erkenntnisse und Perspektiven
erschienen in: Bd. 4, Mainz: FGM Verlag.
1992
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Meyer, Anton
(1991)
Integriertes Marketing - Abschied vom Ressortdenken?
erschienen in: Gedruckte Fassung eines Vortrags vor dem Geradi Marketing-Forum. -
Meyer, Anton;
Mattmüller, Roland
(1991)
Personalführung leicht gemacht - Ein kleiner Ratgeber für die Praxis
erschienen in: Frankfurt.
1991
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Meyer, Anton
(1990)
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 4. Aufl., Augsburg: FGM Verlag.
1990
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Meyer, Anton
(1989)
Freie Berufe und Betriebswirtschaft: Probleme, Lösungsansätze, empirische Ergebnisse
erschienen in: 1. Aufl., Augsburg: FGM Verlag.
1989
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Meyer, Anton
(1988)
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 3. Aufl., Augsburg: FGM Verlag. -
Meyer, Anton;
Mattmüller, Roland
(1988)
Praxiserfolg leicht gemacht - Eine kleine Marketing-Fibel für die patientenfreundliche Praxis
erschienen in: Frankfurt. -
Meyer, Anton
(1988)
Praxismarketing
erschienen in: J. Kastenbauer & E. Pillwein (Hrsg.): Die richtige Honorarabrechnung des Zahnarztes. Loseblattwerk, Teil 8, Balingen: Spitta Verlag.
1988
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Meyer, Anton;
Merk, Josef
(1987)
Wirtschaftsförderung durch den Landkreis Augsburg - Ein marketingorientiertes Konzept
erschienen in: Kreissparkasse Augsburg (Hrsg.), Augsburg.
1987
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Meyer, Anton
(1986)
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: 2. Aufl., Augsburg: FGM Verlag.
1986
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Meyer, Anton
(1984)
Ausgewählte Probleme des Dienstleistungs-Marketing
erschienen in: Produkt-differenzierung durch Dienstleistungen, Materialien des Kontaktstudiums der Universität Augsburg, Augsburg.
1984
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Meyer, Anton
(1983)
Dienstleistungs-Marketing, Erkenntnisse und praktische Beispiele
erschienen in: Paul W. Meyer (Hrsg.): Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing. Bd. 20, 1. Aufl., Augsburg: FGM Verlag. -
Meyer, Anton
(1983)
Grundlagen des Dienstleistungs-Marketing in Absatzmärkten, Ansätze einer dienstleistungsspezifischen Marketingtheorie
erschienen in: Dissertation, Augsburg. -
Meyer, Anton;
Priller, Sebastian
(1983)
Marketing für Augsburg
erschienen in: Diskussionspapier des Marketing-Clubs Augsburg, Augsburg. -
Meyer, Anton;
Dornach, B.
(1983)
Praktisches Kreativitätstraining
erschienen in: Skripten des Marketing-Clubs Augsburg, Augsburg.
1983
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Meyer, Anton
(1981)
Grundlagen des Marketing - Lehrgangsskriptum zum Fachkaufmann Marketing am Bildungszentrum der IHK Augsburg
erschienen in: Augsburg.
1981
-
Meyer, Anton
(1979)
Die Berücksichtigung spezieller Käuferpräferenzen durch die Sortimentsgestaltung unterschiedlicher Handlungsformen
erschienen in: Diplomarbeit, Augsburg.
1979
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(1972)
Preisbildung bei neuen Produkten
erschienen in: Berlin: Duncker & Humblot.
1972
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Meyer, Anton
Freie Berufe und Werbung - Eine kritische Analyse des Werbeverbots für Rechtsanwälte in der Bundesrepublik Deutschland
erschienen in: Bd. 2, Mainz: FGM Verlag. -
Meyer, Anton;
Kapp, Annette;
Züttel, Walter
Sozio-Marketing
erschienen in: 3. Aufl., Augsburg, Sion und Zürich.