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Superior Customer Experience In Voice-to-Voice Encounters: Insights From Three Studies Regarding Interaction And Call Center Management
Inhaltsbereich
Superior Customer Experience In Voice-to-Voice Encounters: Insights From Three Studies Regarding Interaction And Call Center Management
| Autoren/Herausgeber: |
Bartsch, Silke
|
| erschienen: |
2012 |
| Publikationsart: |
Books |
| ISBN/ISSN: |
978-3940260192 |
| erschienen in: |
München: FGM Verlag. |
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