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Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil - Wie Sie mit dem CEM-Ansatz Marken und Märkte gewinnbringend gestalten

Autoren/Herausgeber: Mangold, Marc
Schmitt, Bernd
erschienen: 2004
Publikationsart: Books
ISBN/ISSN: 9783409127295
erschienen in: Wiesbaden: Gabler.
 

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