Institut für Marketing
print

Sprachumschaltung

Navigationspfad


Inhaltsbereich

The Impact of Employee Friendliness in the Service Encounter on Brand Experience and Image

Autoren/Herausgeber: Pavlek, Natalie
Tran, Caroline
Blankenberg, Nina
Engel, Jan
erschienen: 2013
Publikationsart: Articles in Refereed Proceedings (International)
ISBN/ISSN: 978-91-7063-506-9
erschienen in: Proceedings of the QUIS13 International Research Symposium on Service Excellence in Management, 10.-13.06.2013, Karlstad Sweden, 568-577

Servicebereich
Servicebereich

Social Media

Find us on Facebook