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The Role of Fan Pages for the Customer Relationship - Drivers of Customer Engagement and Impact on Brand Relationship

Autoren/Herausgeber: Jahn, Benedikt
Kunz, Werner
Meyer, Anton
erschienen: 2011
Publikationsart: Articles in Refereed Proceedings (International)
erschienen in: Proceedings of the 20th Annual Frontiers in Service Conference, June 30. - July 3., Columbus (USA).
 

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