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Transforming Users into Fans - How Fan Pages can influence the Consumer-Brand-Relationship

Honorable Mention Best Paper Award

Autoren/Herausgeber: Jahn, Benedikt
Kunz, Werner
erschienen: 2011
Publikationsart: Articles in Refereed Proceedings (International)
erschienen in: Proceedings of the 12th International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS), June 2.-5., Ithaca (USA).
 

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