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No matter how old? How employee’s age colors customer’s perception and judgment in different service settings

Autoren/Herausgeber: Bartsch, Silke
Itsykovych, Marianna
Meyer, Anton
erschienen: 2011
Publikationsart: Articles in Refereed Proceedings (International)
erschienen in: Proceedings of the12th International Research Symposium on Service Excellence in Management (QUIS), June 2.-5., Ithaca (USA).
 

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