Institut für Marketing
print

Sprachumschaltung

Navigationspfad


Inhaltsbereich

Perception and attribution of employees' effort and abilities: the impact on customer encounter satisfaction

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Specht, Nina
Fichtel, Sina
erschienen: 2006
Publikationsart: Articles in Refereed Proceedings (International)
erschienen in: Proceedings of the 9th International Research Seminar in Service Management, June 1.-2-, La Londe les Maures (FR).
 

Servicebereich
Servicebereich

Social Media

Find us on Facebook