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Explaining and Modifying Customer Usage Behavior of Multi-Channel-Systems to Increase Customer Equity

Autoren/Herausgeber: Kantsperger, Roland
Wolff, Michael
erschienen: 2004
Publikationsart: Articles in Refereed Proceedings (International)
erschienen in: Proceedings of the 11th Recent Advances in Retailing & Services Science Conference, July 10.-13., Prague (CZ).
 

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