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Einfluss der internen Qualität auf die Servicequalität und Kundenzufriedenheit: Eine explorative Analyse von Unternehmensberatungsprojekten

Autoren/Herausgeber: Höck, M.; Ringle, C. M.
Sarstedt, M.
erschienen: 2011
Publikationsart: Articles in Refereed Journals (National)