Qualität von Dienstleistungen, Entwurf eines praxisorientierten Qualitätsmodells
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Mattmüller, Roland |
|---|---|
| erschienen: | 1987 |
| Publikationsart: | Articles in Refereed Journals (National) |
| ISBN/ISSN: | 0344-1369 |
| erschienen in: | Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis, 3/1987 |
| Weitere Quellenangabe: | S. 187-195 |
