Qualität von Dienstleistungen, Entwurf eines praxisorientierten Qualitätsmodells
Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Mattmüller, Roland |
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erschienen: | 1987 |
Publikationsart: | Articles in Refereed Journals (National) |
ISBN/ISSN: | 0344-1369 |
erschienen in: | Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis, 3/1987 |
Weitere Quellenangabe: | S. 187-195 |