Institut für Marketing
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Qualität von Dienstleistungen, Entwurf eines praxisorientierten Qualitätsmodells

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Mattmüller, Roland
erschienen: 1987
Publikationsart: Articles in Refereed Journals (National)
ISBN/ISSN: 0344-1369
erschienen in: Marketing - Zeitschrift für Forschung und Praxis, 3/1987
Weitere Quellenangabe: S. 187-195
 

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