Institut für Marketing
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On the Value Relevance of Customer Satisfaction. Multiple Drivers in Multiple Markets

Autoren/Herausgeber: Raithel, S.
Sarstedt, M.
Scharf, S.; Schwaiger, M.
erschienen: 2012
Publikationsart: Articles in Refereed Journals (International)
ISBN/ISSN: s11747-011-0247-4
erschienen in: Journal of the Academy of Marketing Science
Weitere Quellenangabe: 40(4), 509-525