Institut für Marketing
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Customer Satisfaction with Commercial Airlines: The Role of Perceived Safety and Purpose of Travel

Autoren/Herausgeber: Ringle, C. M.
Sarstedt, M.
Zimmermann, L.
erschienen: 2011
Publikationsart: Articles in Refereed Journals (International)
ISBN/ISSN: MTP1069-6679190407
erschienen in: Journal of Marketing Theory & Practice
Weitere Quellenangabe: 19(4), 459-472