Institut für Marketing
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Assessing Heterogeneity in Customer Satisfaction Studies: Across Industry Similarities and Within Industry Differences

Autoren/Herausgeber: Rigdon, E. E.; Ringle, C. M.
Marko Sarstedt
Gudergan, S. P.
erschienen: 2011
Publikationsart: Articles in Refereed Journals (International)
ISBN/ISSN: S1474-7979(2011)0000022011
erschienen in: Advances in International Marketing
Weitere Quellenangabe: 22, 169-194