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Service competitiveness – An international benchmarking comparison of service practice and performance in Germany, UK and USA

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Chase, Richard B.
Roth, Aleda V.
erschienen: 1999
Publikationsart: Articles in Refereed Journals (International)
ISBN/ISSN: 0956-4233
erschienen in: International Journal of Service Industry Management, 10(4), 369-379
 

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