Verfahren zur Messung von Kundenzufriedenheit
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Blümelhuber, Christian Ertl, Robert Blankenberg, Nina |
|---|---|
| erschienen: | 2014 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| erschienen in: | Pepels, Werner (Hrsg.): Handbuch Kundendienstmanagement - Grundlagen des After Sales Marketing, Bd. 1, Düsseldorf 2014, S. 227-259. |
| Zusatzinformation: | ISBN 978-3-86329-648-3 |
