Customer Experience bei Online Portalen: Erkenntnisse und praktische Beispiele aus der Energieversorgerbranche
Autoren/Herausgeber: |
Bartsch, S. |
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erschienen: | 2012 |
Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
erschienen in: | in Bruhn, M., Hadwich K. (eds.): Customer Experience, Gabler Verlag, Wiesbaden. S. 445-467. |