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Customer Experience bei Online Portalen: Erkenntnisse und praktische Beispiele aus der Energieversorgerbranche

Autoren/Herausgeber: Bartsch, S.
erschienen: 2012
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
erschienen in: in Bruhn, M., Hadwich K. (eds.): Customer Experience, Gabler Verlag, Wiesbaden. S. 445-467.

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