Customer Experience bei Online Portalen: Erkenntnisse und praktische Beispiele aus der Energieversorgerbranche
| Autoren/Herausgeber: |
Bartsch, S. |
|---|---|
| erschienen: | 2012 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| erschienen in: | in Bruhn, M., Hadwich K. (eds.): Customer Experience, Gabler Verlag, Wiesbaden. S. 445-467. |
