Institut für Marketing
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Kundenwert und Kundenzufriedenheit im Versandhandel

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Bartsch, Silke
Munzel, Andreas
Ullmer, Christoph
erschienen: 2010
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3866411760
erschienen in: R. Mattmüller (Hrsg.): Handbuch Versandhandelsmarketing – Marktorientiertes Management einer Wachstumsbranche. 2. Aufl., Frankfurt am Main: Deutscher Fachverlag
Weitere Quellenangabe: S. 453-492
 

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