Institut für Marketing
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What is Beautiful is good: Zum Einfluss der Mitarbeiterattraktivität auf die pre-encounter Erwartungsbildung von Dienstleistungskunden

Autoren/Herausgeber: Fichtel, Sina
Specht, Nina
erschienen: 2008
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 383 490 8916
erschienen in: M. Benkenstein (Hrsg.): Neue Herausforderungen an das Dienstleistungsmarketing. Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 99-116
 

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