Mitarbeiterperspektive: Entwicklung, Anwendung, Implikation
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Kantsperger, Roland Wilkoszewski, Alexander |
|---|---|
| erschienen: | 2005 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| ISBN/ISSN: | 978-3409126977 |
| erschienen in: | A. Meyer & R. Kantsperger (Hrsg.): Call Center Benchmarking - Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren. Wiesbaden: Gabler. |
