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Modifikation von Kundenverhalten als Kernaufgabe des CRM

Autoren/Herausgeber: Kantsperger, Roland
erschienen: 2004
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
erschienen in: K. Wilde & H. Hippner (Hrsg.): Handbuch CRM. Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 234-242
 

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