Modifikation von Kundenverhalten als Kernaufgabe des CRM
| Autoren/Herausgeber: |
Kantsperger, Roland |
|---|---|
| erschienen: | 2004 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| erschienen in: | K. Wilde & H. Hippner (Hrsg.): Handbuch CRM. Wiesbaden: Gabler |
| Weitere Quellenangabe: | S. 234-242 |
