Aufbau, Management und Potenziale eines Customer Interaction Center
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Kantsperger, Roland |
|---|---|
| erschienen: | 2004 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| ISBN/ISSN: | 978-3409125192 |
| erschienen in: | K. Wilde & H. Hippner (Hrsg.): IT-Systeme im CRM: Aufbau und Potenziale. Wiesbaden: Gabler |
| Weitere Quellenangabe: | S. 396-415 |
