CEX: Customer Experiences - Bauplan und Gebrauchsanweisung
Autoren/Herausgeber: |
Blümelhuber, Christian |
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erschienen: | 2003 |
Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
ISBN/ISSN: | 978-3934491601 |
erschienen in: | FGM e.V. (Hrsg.): Total Customer Experience Management - Kundennutzen umfassend erlebbar machen. München: FGM |
Weitere Quellenangabe: | S. 7-20 |