Rasante Entwicklungen in der Call-Center Technik - Benchmarking für Call-Center Betreiber
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Kantsperger, Roland |
|---|---|
| erschienen: | 2003 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| ISBN/ISSN: | 978-3920834962 |
| erschienen in: | Deutscher Direktmarketing Verband (Hrsg.): Call Center Jahrbuch 2003. Wiesbaden: Gabler |
| Weitere Quellenangabe: | S. 24-26 |
