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Rasante Entwicklungen in der Call-Center Technik - Benchmarking für Call-Center Betreiber

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Kantsperger, Roland
erschienen: 2003
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3920834962
erschienen in: Deutscher Direktmarketing Verband (Hrsg.): Call Center Jahrbuch 2003. Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 24-26
 

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