Rasante Entwicklungen in der Call-Center Technik - Benchmarking für Call-Center Betreiber
Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Kantsperger, Roland |
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erschienen: | 2003 |
Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
ISBN/ISSN: | 978-3920834962 |
erschienen in: | Deutscher Direktmarketing Verband (Hrsg.): Call Center Jahrbuch 2003. Wiesbaden: Gabler |
Weitere Quellenangabe: | S. 24-26 |