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Moderne Informationsgesellschaft: Vom Call-Center zum Customer-Interaction-Center

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Blümelhuber, Christian
erschienen: 2002
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 3920834917
erschienen in: DDV (Hrsg.): Call-Center-Jahrbuch 2002, Würzburg: Max Schimmel Verlag
Weitere Quellenangabe: S. 36-39
 

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