Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Ertl, Robert |
|---|---|
| erschienen: | 2000 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| ISBN/ISSN: | 978-3409114943 |
| erschienen in: | Swoboda, Uwe. (Hrsg.): Direct Banking – Wie virtuelle Institute das Bankgeschäft revolutionieren, Wiesbaden: Gabler |
| Weitere Quellenangabe: | S. 307-336 |
