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Der Kunde als Co-Produzent und Co-Designer - Oder: Die Bedeutung der Kundenintegration für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsanbietern

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Blümelhuber, Chrstian
Pfeiffer, Markus
erschienen: 2000
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3409336550
erschienen in: M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Dienstleistungsqualität. 3. Aufl., Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 49-70
 

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