Der Kunde als Co-Produzent und Co-Designer - Oder: Die Bedeutung der Kundenintegration für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsanbietern
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Blümelhuber, Chrstian Pfeiffer, Markus |
|---|---|
| erschienen: | 2000 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| ISBN/ISSN: | 978-3409336550 |
| erschienen in: | M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Dienstleistungsqualität. 3. Aufl., Wiesbaden: Gabler |
| Weitere Quellenangabe: | S. 49-70 |
