Kundenbindung durch Services
Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Blümelhuber, Christian |
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erschienen: | 2000 |
Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
ISBN/ISSN: | 978-3409322690 |
erschienen in: | M. Bruhn & C. Homburg (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement - Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen. 3. Aufl., Wiesbaden: Gabler |
Weitere Quellenangabe: | S. 270-292 |