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Kundenbindung durch Services

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Blümelhuber, Christian
erschienen: 2000
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3409322690
erschienen in: M. Bruhn & C. Homburg (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement - Grundlagen - Konzepte - Erfahrungen. 3. Aufl., Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 270-292
 

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