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Nutzungspotentiale des Deutschen Kundenbarometers für das Dienstleistungsmanagement

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Dornach, Frank
erschienen: 1998
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3791011240
erschienen in: M. Bruhn & H. Meffert (Hrsg.): Handbuch Dienstleistungs-Management. Von der strategischen Konzeption zur praktischen Umsetzung. Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 288-306
 

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