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Das Deutsche Kundenbarometer – Qualität und Zufriedenheit

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Dornach, Frank
erschienen: 1998
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3409137850
erschienen in: H. Simon & C. Homburg (Hrsg.): Kundenzufriedenheit. Konzepte - Methoden - Erfahrungen. 3. Aufl., Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 179-200
 

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