Das Deutsche Kundenbarometer – Qualität und Zufriedenheit
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Dornach, Frank |
|---|---|
| erschienen: | 1998 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| ISBN/ISSN: | 978-3409137850 |
| erschienen in: | H. Simon & C. Homburg (Hrsg.): Kundenzufriedenheit. Konzepte - Methoden - Erfahrungen. 3. Aufl., Wiesbaden: Gabler |
| Weitere Quellenangabe: | S. 179-200 |
