Kundenbindung durch Services
Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Blümelhuber, Christian |
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erschienen: | 1998 |
Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
ISBN/ISSN: | 978-3409522694 |
erschienen in: | M. Bruhn & C. Homburg (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Erfahrungen. Wiesbaden: Gabler |
Weitere Quellenangabe: | S. 189-211 |