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Zufriedenheit von Hotelgästen: Entwurf eines selbstregulierenden Systems

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Westerbarkey, Peter
erschienen: 1998
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3409137850
erschienen in: H. Simon & C. Homburg (Hrsg.): Kundenzufriedenheit. Konzepte - Methoden - Erfahrungen. 3. Aufl., Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 441-458
 

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