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Kundenzufriedenheit mit Investitionsgüteranbietern - Messung der Kundenzufriedenheit als Basis eines Managements von Kundennähe

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
erschienen: 1997
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3409135771
erschienen in: K. Backhaus et al.(Hrsg.): Marktleistung und Wettbewerb. Strategische und operative Perspektiven der marktorientierten Leistungsgestaltung. Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 309-330
 

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