Möglichkeiten und Grenzen der Implementierung eines Total Quality Managements in Kreditinstituten - konzeptionelle Vorschläge und empirische Analyse
Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Hüttinger, Sabine |
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erschienen: | 1996 |
Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
erschienen in: | GfK (Hrsg.): Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung. Berlin: Duncker & Humblot |
Weitere Quellenangabe: | S. 216-238 |