edeutung der Kundenbeteiligung für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsunternehmen
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Westerbarkey, Peter |
|---|---|
| erschienen: | 1995 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| ISBN/ISSN: | 978-3409336550 |
| erschienen in: | M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Dienstleistungsqualität - Konzepte, Methoden, Erfahrungen. 2. Aufl., Wiesbaden: Gabler |
| Weitere Quellenangabe: | S.81 - 103 |
