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edeutung der Kundenbeteiligung für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsunternehmen

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Westerbarkey, Peter
erschienen: 1995
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3409336550
erschienen in: M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Dienstleistungsqualität - Konzepte, Methoden, Erfahrungen. 2. Aufl., Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S.81 - 103
 

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