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Nationale Barometer zur Messung von Qualität und Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Dornach, Frank
erschienen: 1995
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3409336550
erschienen in: M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Dienstleistungsqualität. 2. Aufl., Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 429 - 453
 

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