Das Deutsche Kundenbarometer - Qualität und Zufriedenheit
Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Dornach, Frank |
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erschienen: | 1995 |
Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
ISBN/ISSN: | 978-3409137850 |
erschienen in: | H. Simon & C. Homburg (Hrsg.): Kundenzufriedenheit. Wiesbaden: Gabler |
Weitere Quellenangabe: | S. 161 - 178 |