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Nationale Barometer zur Messung von Qualität und Kundenzufriedenheit bei Dienstleistungen

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Dornach, Frank
erschienen: 1994
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3409336550
erschienen in: M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Dienstleistungsqualität: Konzepte-Methoden-Erfahrungen. Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 431-453
 

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