Das Deutsche Kundenbarometer -Qualität und Zufriedenheit- als Benchmarketing-Instrument
Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Dornach, Frank |
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erschienen: | 1994 |
Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
erschienen in: | G. Fischer (Hrsg.): Marketing. Landsberg: Verlag moderne industrie |
Weitere Quellenangabe: | S. 1-22 |