Verbesserung von Kundenzufriedenheit und Kundenbindung ‑ Erfolgsvoraussetzungen und Umsetzungsschritte
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton |
|---|---|
| erschienen: | 1993 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| erschienen in: | FGM e.V. (Hrsg.): Der unzufriedene Kunde: kann Marketing die Wende schaffen? Dokumentation zum 19. Augsburger Marketingtag der Fördergesellschaft Marketing (FGM) e.V., Augsburg: FGM |
| Weitere Quellenangabe: | S. 25-35 |
