Bedeutung der Kundenbeteiligung für die Qualitätspolitik von Dienstleistungsunternehmen
| Autoren/Herausgeber: |
Meyer, Anton Westerbarkey, Peter |
|---|---|
| erschienen: | 1991 |
| Publikationsart: | Articles in Books and Non-Refereed Journals |
| ISBN/ISSN: | 978-3409336550 |
| erschienen in: | M. Bruhn & B. Stauss (Hrsg.): Dienstleistungsqualität. Wiesbaden: Gabler |
| Weitere Quellenangabe: | S. 83-103 |
