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Session 2B - #VoiceAssistants

Aktuelle Insights über die am schnellsten wachsende Technologie aller Zeiten

Wie nehmen Konsumenten intelligente, digitale Sprachassistenten wahr und wie können Unternehmen ihre Markenstärke nutzen, um einzigartige Spracherlebnisse zu schaffen? Gemeinsam mit den Referenten tauchten die Teilnehmer der Session in das Voice Assistants Universum ein und lernten, wie sie mit einem nutzerzentrierten Ansatz von Conversational Design ein Teil des Alltags ihrer Konsumenten werden können.

session 2b

Über die Referenten:

Caroline Tran ist wissenschaftliche Mitarbeiterin und Doktorandin am Institut für Marketing der Ludwig-Maximilians-Universität München. In ihren Forschungsarbeiten beschäftigt sie sich schwerpunktmäßig mit Consumer Brand Relationships und der Bedeutung von Voice Assistants für Konsumenten und Marken. Im Rahmen ihrer Promotion war sie in der Konzeption und Durchführung verschiedener Lehrveranstaltungen tätig, u.a. Unternehmensführung & Marketing, Advanced Strategic Marketing und diversen Forschungsprojekten. Zuvor arbeitete Caroline Tran einige Jahre als Media Consultant für eine der weltweit führenden Mediagenturen und war als Online Marketing Manager für ein Private Equity Unternehmen tätig. Dabei unterstützte sie nationale und internationale Unternehmen in ihren Kommunikations- und Marketingstrategien. Caroline Tran studierte Betriebswirtschaftslehre (B.Sc.) an der Ludwig-Maximilians-Universität München und Marketing (MLitt) an der University of St. Andrews in Großbritannien.

Dr. Christoph Esslinger ist ein Conversation-First Evangelist und Leiter des Voice Designs bei VUI.agency. Mit seinem Team aus Spracharchitekten, Linguisten und Voicespezialisten hat er Konzernen beim Aufbau eigener Sprach-Frameworks und bei der Nutzung bestehender Plattformen wie Alexa oder Google Assistant unterstützt. Christoph glaubt fest an die Kraft von Conversational First und seine Vision ist es, Sprach-Interfaces zur Benutzeroberfläche der Zukunft zu machen.

Patrick Esslinger ist Mitgründer von VUI.agency und Voice Enthusiast. Als deutsche Sprachagentur der ersten Stunde, unterstützt VUI.agency internationale Unternehmen dabei, Markenerlebnisse auf Sprachplattformen wie Alexa oder Google Assistant zu schaffen. Patrick hat mehrere erfolgreiche Geschäftsmodelle im Chat- und Sprachbereich entwickelt. Seine Vision ist eine Welt der One-to-One-Kommunikation zwischen Marken und Kunden, in welcher der einzelne Kunde immer im Mittelpunkt steht.

Weitere Informationen zu unserem Kooperationspartner VUI.agency finden Sie hier.


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