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Kundenbindung durch Services

Autoren/Herausgeber: Meyer, Anton
Blümelhuber, Christian
erschienen: 1998
Publikationsart: Articles in Books and Non-Refereed Journals
ISBN/ISSN: 978-3409522694
erschienen in: M. Bruhn & C. Homburg (Hrsg.): Handbuch Kundenbindungsmanagement. Grundlagen – Konzepte – Erfahrungen. Wiesbaden: Gabler
Weitere Quellenangabe: S. 189-211
 

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