Aufgabengebiet
Lehre:
Service Management (SS 2012)
Customer Management (SS 2012)
International Management (SS 2012)
Admin:
Geschäftsführer FGM Verlag
Kontakt
Ludwigstr. 28 Rgb.
Zimmer 318
80539 München
Zimmer 318
80539 München
Telefon:
+49 (0) 89 / 2180 - 5611
Fax:
+49 (0) 89 / 2180 - 3322
E-Mail:
demmelmair@bwl.lmu.de
Weitere Informationen
Sprechstunde Montags 13:30-15:00 Uhr (nach vorheriger Vereinbarung per Email bis vorhergehenden Freitag)
Forschungsgebiet:
- Dienstleistungsmanagement
- Service Productivity/Dienstleistungsproduktivität
- Service Value
- Service Performance Management
- Service-Profit-Chain
- Service Pricing
- Industrial Services / Management industrieller Dienstleistungen
- Use of Technology in the Service Encounter